Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại OK22

xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ có thời hạn, và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
OK22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại OK22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của OK22 sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận xác nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, mô tả ngắn gọn và xác nhận bằng mã OTP điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách OK22 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. OK22 áp dụng xác thực hai bước qua OTP điện thoại, ghi log phiên đăng nhập theo thiết bị, và thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời hạn cần thiết để vận hành tài khoản — sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin định danh được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin định danh được xóa trong thời gian xử lý nội bộ theo chính sách hiện hành.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ chính sách.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách OK22 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Xác nhận danh tính bằng OTP điện thoại và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin định danh với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.